man99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি man99.bio ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। man99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য:

• man99-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য
• man99-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি
• man99-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকারী ব্যক্তি
• man99-এর প্রচারমূলক অফারে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি

এই গোপনীয়তা নীতি man99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

man99 তার সদস্যদের সেরা সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

man99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করা হয়:

• একাউন্ট পরিচালনা: লগইন, একাউন্ট সুরক্ষা ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে নিরাপদ ডিপোজিট ও উত্তোলন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: KYC নিয়মকানুন ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যা গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানো।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

man99 আপনার সকল তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তরগুলো হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে।
• নিরাপদ সার্ভার কেন্দ্র: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও plain text-এ সংরক্ষিত হয় না — সর্বদা strong cryptographic hashing ব্যবহার করা হয়। তাই কোনো man99 কর্মী কখনও আপনার আসল পাসওয়ার্ড জানতে পারবেন না বা চাইবেন না। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

man99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো সেবার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আদালতের আদেশ, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে man99 আইনগতভাবে বাধ্য।

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনার জন্য বেনামী ও একত্রিত (aggregated) ডেটা বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হতে পারে। এই ডেটায় কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

man99 তার ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। man99-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ফর্ম ডেটা সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ (বাংলা), গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি সর্বদা সক্রিয় থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে আবেদন পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনে সাড়া দিই। যাচাইযোগ্য পরিচয়ের জন্য কিছু তথ্য যেমন রেজিস্ট্রেশন ফোন নম্বর বা একাউন্ট আইডি প্রয়োজন হতে পারে।

তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে man99 বাধ্য থাকতে পারে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক man99-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]তে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

man99 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার এম্বেড থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt ও Microgaming — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

man99 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল গেম অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও Upay তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতিমালা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

man99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। ডেটা ধারণের সময়কাল তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

man99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
• ইমেইল নোটিফিকেশন (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই পেজে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)