man99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা এই দলিলের যেকোনো অংশে প্রযোজ্য:

• "man99" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে man99.bio ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা, সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে man99-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "একাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত man99 প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য সদস্য কর্তৃক নির্ধারিত অর্থকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে man99 কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝানো হয়।
• "স্থানীয় মুদ্রা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝানো হয়, যা man99-এ লেনদেনের প্রাথমিক মুদ্রা।
• "পরিষেবা" বলতে man99 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ও সাপোর্ট সুবিধা বোঝানো হয়।

এই দলিলে যেখানে একবচন ব্যবহৃত হয়েছে, সেখানে প্রয়োজনে বহুবচনও অন্তর্ভুক্ত হবে এবং বিপরীতভাবেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হলেও, যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে man99-এর অভ্যন্তরীণ ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

man99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার এই ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারের আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য একাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কারও পক্ষে নয়।
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে বুঝে এবং স্বেচ্ছায় সম্মতি দিয়ে একাউন্ট তৈরি করছেন।

man99 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দিতে বলা হতে পারে। যথাযথ যাচাই নথি জমা না দিলে একাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

man99-এ একাউন্ট তৈরি করতে হলে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তা একাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি man99 একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সেই একাউন্টগুলোতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার একাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে man99 সাপোর্টকে জানান।

নিরাপত্তার স্বার্থে man99 Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের সীমা অতিক্রম করলে বা man99 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

man99-এ বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

সফলভাবে জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্টে যুক্ত হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১ থেকে ৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে লেনদেনের প্রমাণ সহ যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• কোনো বোনাস গ্রহণ করলে তার টার্নওভার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
• একাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• অর্থ পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই

man99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। man99 কর্তৃপক্ষ মুদ্রা রূপান্তরের কোনো সুবিধা প্রদান করে না।

man99 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বোনাসের সাথে সংশ্লিষ্ট সকল শর্তে সম্মতি দেন।

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট টার্নওভার (wagering requirement) শর্ত থাকে। এর অর্থ হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে সেটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x টার্নওভার শর্ত মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৩০,০০০ মূল্যের বাজি ধরার পরই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।

man99 বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবির বিষয়ে কঠোর অবস্থানে থাকে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক একাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা
• বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণে নিরাপদ বা ঝুঁকিমুক্ত বাজি ধরা
• বোনাস শুধু উত্তোলনের উদ্দেশ্যে দাবি করা
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক একাউন্টে বোনাস দাবি

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে। বোনাস মেয়াদের তথ্য সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে পাওয়া যাবে।

man99-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। প্রতিটি বাজি একটি চুক্তি যা ব্যবহারকারী কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না।

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের বাইরে অনুষ্ঠিত হলে man99 কর্তৃপক্ষ সেই বেটগুলোর ক্ষেত্রে নিজস্ব নিয়ম প্রযোগ করার অধিকার রাখে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টে সকল বেট ফেরত দেওয়া হয়।

একক বেট বা পার্লে (একাধিক বেটের সমন্বয়) থেকে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা রয়েছে। man99 কর্তৃপক্ষ প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদা সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করে, যা মার্কেট পেজে উল্লেখ থাকে।

কোনো ব্যবহারকারীর বেটিং প্যাটার্ন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে man99 সেই একাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারে এবং তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

man99 তার সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন। আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কত টাকার বাজি ধরবেন তা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ১ মাসের জন্য বিরতি নিন।
• বাস্তবতার সতর্কতা: নির্দিষ্ট সময় ধরে খেললে অনুস্মারক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

man99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• একাধিক একাউন্ট তৈরি বা অন্যের একাউন্ট ব্যবহার
• ভুয়া বা চুরি করা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারিত করা বা হেনস্তা করা
• man99-এর বিরুদ্ধে সমন্বিত বোনাস দাবির পরিকল্পনায় অংশগ্রহণ
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলনের চেষ্টা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং একাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

man99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেমের বিষয়বস্তু, বাংলা পাঠ্যসামগ্রী এবং অন্যান্য উপকরণ — man99 বা তার লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

man99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্রাউজ করা এবং ডাউনলোড করা অনুমোদিত, যদি সকল কপিরাইট ও মালিকানা সংক্রান্ত নোটিশ অক্ষুণ্ণ রাখা হয়।

man99 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে man99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য man99 দায়ী নয়।
• বাজির ফলাফল: গেম বা বেটিংয়ের ফলাফলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য man99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যার জন্য man99 দায়বদ্ধ নয়।
• সাইবার নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার) সংঘটিত একাউন্ট ক্ষতির জন্য man99 দায়বদ্ধ নয়।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, man99 কর্তৃক ব্যবহারকারীর প্রতি যেকোনো দায়বদ্ধতা সেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে man99-এ জমা দেওয়া মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের পূর্বে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। প্রাসঙ্গিক বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

নিম্নলিখিত কারণে man99 যেকোনো একাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
• একাধিক একাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে man99-এর গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।

আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধান করতে না পারলে পরবর্তী পদক্ষেপ হিসেবে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। man99 ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সকল অভিযোগ তদন্ত করে এবং ফলাফল সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে লিখিতভাবে অবহিত করে।

গেম বা বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে man99-এর সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

man99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং একাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই পেজে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা থাকে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় BST)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া